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ENVIO E DEVOLUÇÕES

A 3D Printed Toys e seus fornecedores utilizam tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, tendo sempre em vista a qualidade e satisfação de seus clientes.

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Em respeito a seus consumidores, a 3D Printed Toys, possui uma política de envio, trocas e devoluções, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor:

Política de envio

  1. O envio será feito após a fabricação dos produtos escolhidos que podem variar de 3 à 10 dias úteis, à partir da aprovação do pagamento.

  2. O prazo de entrega pode variar de acordo com a forma escolhida pelo consumidor. A 3D Printed Toys fará o possível para enviar o pedido o quanto antes.

    • O prazo de entrega varia conforme datas comemorativas (feriados) e promoções.

    • Não nos responsabilizamos por atrasos de entrega dos correios.

  3. O consumidor é responsável pela correta informação de seu endereço e dados cadastrais. Caso a entrega não seja possível por ocasião de erro cadastral, a 3D Printed Toys se reserva o direito de cobrar novamente o frete, caso necessite de reenvio. O consumidor, nesse caso, tem o direito de reaver o valor pago em referência ao produto, descontado o valor do frete, em trinta dias contados da comunicação de desistência.

  4. Se o produto chegar com a embalagem aberta, danificada, ou em desacordo com o pedido, imediatamente recuse o recebimento e entre em contato com a 3D Printed Toys.

  5. Assim que comunicada a confecção de seu pedido, também é possível agendar a retirada em nosso endereço: Rua Jaci, Chácara Inglesa, São Paulo - Sp 

Política de devolução e troca

  1. As ocorrências de troca ou devolução devem ser comunicadas ao Serviço de Atendimento ao Consumidor 3D Printed Toys, através do e-mail contato@3dprintedtoys.com.br. Qualquer produto enviado de volta à 3D Printed Toys sem a prévia autorização será reenviado sem consulta prévia.

  2. Ao efetuar o processo de devolução ou troca, o consumidor deverá encaminhar os motivos do fato, o número do pedido, o nome de quem está devolvendo, o CPF e a data de devolução.

  3. A troca poderá ser efetuada por produtos da mesma referência nos casos de erro de tamanho e cor no momento do envio do pedido. O prazo para solicitação de troca ou devolução é de sete dias corridos após o recebimento.

  4. Os produtos somente serão trocados caso não tenham sido utilizados e sejam enviados à 3D Printed Toys com a embalagem original, etiquetas e os acessórios completos, sem avarias.

  5. A devolução dos valores se dará em até trinta dias contados do recebimento pela 3D Printed Toys da mercadoria devolvida, e o valor do frete será descontado, sendo devolvido somente o valor residual do produto.

  6. Os custos específicos de fretes referentes às trocas por conveniência serão suportados pelo consumidor e aqueles ligados às trocas por defeito serão pagos pela 3D Printed Toys.

  7. Não realizaremos a troca ou devolução de valores, caso seja constatado o mau uso do produto, como quebra acidental, arranhões, desgastes naturais pelo uso ou manchas causadas por alguma substâncias que entrou em contato com a superfície do produto.

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